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Trusted MarTech Adviser

고객에게 더 나은 브랜드 경험을 제공하기 위해서는
신뢰할 수 있는 파트너가 필요합니다

WPP Open AI로 완성하는 초개인화 CRM & Loyalty

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고객의 복잡한 여정을 이해하고 차별화된 브랜드 경험(CX)을 설계하기 위해서는, 단순한 플랫폼 설정을 넘어 글로벌 스탠다드 AI 기술과 데이터, 그리고 이를 유기적으로 실행하는 '신뢰할 수 있는 어드바이저'가 필요합니다.

Verticurl Korea는 WPP의 차세대 AI 마케팅 오퍼레이팅 시스템(OS)인 WPP Open의 강력한 AI 역량과 글로벌 탑티어 MarTech 플랫폼 전문성을 결합하여, CRM 캠페인의 기획부터 분석까지 전 과정을 혁신합니다.

OUR VALUE PROPOSITION

1. Powered by WPP Open

  • Verticurl은 WPP의 독점적 AI 기술 플랫폼인 WPP Open을 기반으로 고객에게 차원이 다른 AI MarTech 서비스를 제공합니다.
  • Adobe, Salesforce, Oracle, Google 등 글로벌 테크 자이언트들의 솔루션 및 최신 LLM(대형언어모델)과 긴밀히 통합된 WPP Open을 활용하여, 가장 안전하고 고도화된 마케팅 AI 환경을 구현합니다.

2. Value of Creativity

  • AI가 과거의 데이터와 정형화된 패턴을 학습해 뻔한 메시지만 쏟아내지 않도록, Verticurl은 핵심 역량인 'Creativity'를 통해 비즈니스의 프레임을 전환합니다. 데이터 이면에 숨겨진 진짜 고객의 맥락과 라이프스타일을 먼저 관찰합니다.
  • 기업이 하고 싶은 말(Inside-out) 대신 고객이 지금 이 순간 듣고 싶어 하는 이야기, 외부 지향적(Outside-in) 관점을 정교하고 빠르게 대량 생산(Scale-up)하기 위해 AI를 활용합니다.

3. Next-Gen MarTech Integration & Optimization

  • Adobe Experience Cloud, Salesforce Marketing Cloud, Oracle CX 등 선도적 B2C 및 B2B 마케팅 플랫폼들을 기업의 레거시 시스템 및 AI 데이터 레이어와 통합합니다.
  • 마케터가 데이터 추출이나 복잡한 캠페인 도구에 시간을 쏟는 대신, 전략적 시나리오를 바탕으로 의사결정에만 집중할 수 있도록 지원합니다.

4. End-to-End CRM Campaign Services

  • 전략 수립부터 콘텐츠 제작, 캠페인 운영, 성과 분석까지, Verticurl은 CRM 캠페인 전 과정을 책임지는 End-to-End 실행 파트너입니다.
  • 전략 수립 및 고객 여정 설계: 고객 데이터 분석과 AI 기반 예측 모델을 바탕으로 고객 여정(Customer Journey)을 설계하고, 퍼널별 트리거 캠페인과 라이프사이클 마케팅 전략을 수립합니다.
  • 콘텐츠 최적화: WPP Open의 생성형 AI 역량과 Verticurl의 전문성을 결합하여 이메일, 모바일 푸시, 인앱 메시지, 카카오톡, LMS/MMS, 랜딩페이지, 검색 및 디스플레이 광고 등 채널별 특성에 최적화된 콘텐츠를 기획·제작합니다.
  • CRM 캠페인 운영: Salesforce, Adobe, Braze 등 글로벌 MarTech 플랫폼은 물론 카카오톡, LINE, SMS 등 국내 주요 채널까지 연계하여 안정적이고 일관된 옴니채널 캠페인을 운영합니다.
  • 성과 분석 및 지속적인 최적화: 캠페인 성과와 고객 행동 데이터를 다각도로 분석하여 실행 가능한 인사이트를 도출하고, A/B 테스트와 AI 기반 최적화를 통해 ROI를 지속적으로 개선합니다.

5. Localized Omni-Channel Solution (xTend)

  • 글로벌 MarTech 플랫폼과 한국의 로컬 통신 환경을 연결하여, 국내 고객에게 최적화된 옴니채널 마케팅 경험을 제공합니다.
  • Verticurl의 자체 연동 솔루션 xTend는 Salesforce, Adobe, Braze 등 글로벌 플랫폼과 카카오톡 알림톡·브랜드톡, LINE, LMS/MMS 등 국내 메시징 인프라를 유기적으로 연계하여, 글로벌 캠페인을 한국 시장에 맞게 안정적으로 실행할 수 있도록 지원합니다.